NTT西日本におけるシステム更改およびその規制に伴い、以下の期間において、きゅうでん光の工事と一部のお手続きの受付を停止しております。

　また、2021年5月21日（金）以降の日程で開通工事を予定している一部のお客さまにおいて、工事日の再調整が必要となる場合があります。再調整が必要なお客さまには、NTT西日本より工事日の再調整のご連絡を順次させていただきます。

　ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

　（NTT西日本のシステムメンテナンス期間延長により、受付停止期間が変更となりました。また、同延長に伴い、一部のお客さまで工事予定日が変更になる場合があります。）

工事規制/受付停止の内容と期間

影響	内容	規制/停止期間
①工事規制	全ての工事 （新規開通、移転、廃止等）	2021年5月8日（土）～2021年5月20日（木） ※一部のお客さまでは、5月21日以降の工事日が変更になる場合がございます
	他社サービスからきゅうでん光への切り替え （転用※1・事業者変更※2）
②受付停止 （お手続き内容）	移転・品目変更 ※3 ・解約等	2021年5月9日（日）～2021年6月7日（月）
	事業者変更承諾番号※4の取得
	工事日（切り替え日）の確定*・ 確定済み工事日の日程変更

工事日（切り替え日）未確定のお客さまにつきましては、受付停止期間明けに、当社より順次日程調整のご連絡を差し上げます。

※1 NTT西日本が提供するフレッツ光からきゅうでん光に乗り換える場合。

※2 他社コラボ光サービス（NTT西日本のフレッツ設備を利用した回線）からきゅうでん光に乗り換える場合。

※3 きゅうでん光回線のプラン/タイプ変更（回線速度や配線方式の変更）を行う際に発生。

※4 きゅうでん光から他社コラボ光サービスに乗り換える場合必要となる13桁の番号。